Développement de la relation client et vente conseil : j5
| Responsable | Louise |
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| Dernière mise à jour | 25/11/2025 |
| Membres | 15 |
MCO
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Définir ce qu’est une zone de chalandise et son rôle dans la performance commercialeNouveau
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Identifier les caractéristiques géographiques de la zone : accessibilité, infrastructures, localisationNouveau
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Décrire le profil socio-démographique et socio-économique de la populationNouveau
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Analyser les flux de clientèleNouveau
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Utiliser des outils simples pour observer la zoneNouveau
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Collecter et organiser les données pour construire une analyse solideNouveau
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Collecter et organiser les données pour construire une analyse solideNouveau
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1 Les caractéristiques géographiquesNouveau
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2 Les données socio-démographiquesNouveau
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3 Les flux de clientèle observésNouveau
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4 Les infrastructures présentes dans la zoneNouveau
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5 L’analyse de la concurrenceNouveau
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6 Les points forts et points faibles de la zoneNouveau
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7 Transformer des données brutes en informations utilesNouveau
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Interpréter les données : comprendre les besoins et comportements de la clientèleNouveau
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Évaluer le potentiel commercial de la zoneNouveau
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Analyser la concurrenceNouveau
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Différencier une zone physique d’une zone virtuelleNouveau
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Identifier les opportunités commerciales issues de la zoneNouveau
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Identifier les menaces de la zoneNouveau
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Proposer des actions commerciales cohérentesNouveau
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Élaborer une synthèse claire de l’analyseNouveau
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Identifier les limites et biais d’une analyse de zoneNouveau
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ConclusionNouveau
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