Conduire un Entretien de Vente.

Maîtrisez l’art de la vente : de la première prise de contact à la conclusion réussie !

Boostez vos performances commerciales avec notre formation Conduire un Entretien de Vente !

Cette formation vous permet d’acquérir toutes les compétences essentielles pour mener efficacement un entretien de vente, de la première prise de contact jusqu’à la conclusion. En suivant un parcours structuré, vous apprendrez à identifier les besoins des prospects, construire un argumentaire convaincant et surmonter les objections avec aisance.

Grâce à des méthodes interactives et des mises en situation, vous maîtriserez des outils clés comme la méthode SONCAS pour analyser les motivations clients, la technique CAP pour structurer vos arguments et la règle des 4x20 pour optimiser votre premier contact.

Idéale pour les professionnels du commerce et de la relation client, cette formation vous aidera à maximiser vos opportunités de vente, tout en garantissant une expérience client de qualité. Aucun prérequis n’est nécessaire, seulement l’envie d’exceller dans l’art de la persuasion et de la négociation !

Programme de la Formation

Préparation de la Vente
Apprenez à structurer votre démarche commerciale en appliquant le principe des 7C, garantissant une approche efficace et organisée pour maximiser vos chances de succès.
Prise de Contact
Maîtrisez les fondamentaux d’un premier échange percutant grâce à la règle des 4x20, essentielle pour capter l’attention et instaurer une relation de confiance avec votre prospect.
Recueil des Besoins du Prospect
Affinez votre capacité à poser les bonnes questions et à pratiquer l’écoute active afin d’identifier précisément les attentes et motivations du client.
Argumentaire de Vente
Utilisez la méthode CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves) pour construire un discours commercial percutant et valoriser efficacement votre offre.
Traitement des Objections
Anticipez et répondez avec assurance aux objections grâce à des techniques éprouvées, transformant ainsi les freins en opportunités de vente.
Négociation de Vente
Affinez vos stratégies de négociation pour conclure des accords avantageux et instaurer un climat de confiance durable avec vos clients.
Conclusion de la Vente
Apprenez à identifier les signaux d’achat et à conclure efficacement la transaction en assurant une transition naturelle vers la signature ou la prise de décision.
Accueil et Prise de Congé
Offrez une expérience client mémorable en maîtrisant les étapes d’accueil et de clôture, garantissant une impression positive et favorisant la fidélisation.

Objectifs Pédagogiques

Identifier les Étapes Clés de la Vente
Acquérir une vision globale et structurée du processus de vente pour maximiser son efficacité commerciale.
Optimiser la Préparation Commerciale
Intégrer le principe des 7C pour une planification stratégique et rigoureuse de votre démarche de vente.
Maîtriser la Prise de Contact
Appliquer la règle des 4x20 pour réussir un premier contact engageant et professionnel.
Développer des Méthodes Efficaces
Explorer des outils comme la méthode SONCAS pour comprendre les motivations des clients et personnaliser votre argumentaire.
Améliorer l’Écoute Active
Renforcer vos compétences en écoute et reformulation pour mieux comprendre et répondre aux attentes du prospect.
Utiliser des Outils d’Analyse
Exploiter la méthode QQOQCP pour structurer votre analyse des besoins et affiner votre approche commerciale.
Finaliser une Vente avec Succès
Reconnaître et exploiter les signaux d’achat pour conclure la vente de manière fluide et professionnelle.
Assurer une Expérience Client de Qualité
Maîtriser l’accueil et la prise de congé pour renforcer la satisfaction client et favoriser la fidélisation.

Cette formation en conduite d’entretien de vente vous ouvre les portes de nombreuses opportunités dans le domaine du commerce et de la relation client. En maîtrisant les différentes étapes d’une vente réussie, vous pourrez évoluer vers plusieurs fonctions commerciales et stratégiques, notamment :

Conseiller de Vente – Accompagnez les clients en magasin ou en ligne en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Commercial Terrain ou Sédentaire – Développez un portefeuille de clients en B2B ou B2C et boostez vos performances commerciales.
Chargé de Clientèle – Gérez et fidélisez une clientèle en apportant des conseils personnalisés et en optimisant l’expérience client.
Négociateur Commercial – Affinez vos compétences en négociation pour conclure des accords stratégiques et développer les ventes.
Responsable des Ventes ou Manager Commercial – Supervisez une équipe et mettez en place des stratégies pour améliorer les performances commerciales.

Que vous souhaitiez débuter une carrière dans la vente ou perfectionner vos compétences, cette formation vous permettra de gagner en efficacité et en confiance dans vos interactions commerciales !

Prérequis :

Il n'y a aucun prérequis pour cette formation.

Modalités et durée de la formation :

A l’issue des deux jours de formation, une attestation individuelle sera remise à chaque participant.
Durée : 14 heures, sur deux journées de 7 heures
Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
Mode : à distance, en classe virtuelle synchrone avec le formateur
Coût de la formation : 900€, Le prix de la formation est donné a titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles en fonction des financeurs.
Délai d'accès : Deux jours
Prochaines sessions : 15, 16 Avril 2025 et 15, 16 Mai 2025

Méthodes utilisées :

Nous utiliserons des méthodes interrogatives et actives, favorisant les échanges, la réflexion et l'expérimentation par le biais de jeux de rôle.
La formation sera participative pour encourager la mémorisation et l'ancrage des connaissances.

Méthode d'évaluation:

Un questionnaire de positionnement vous sera envoyé par mail lors de votre inscription au programme afin de recueillir vos motivations et attentes. Les évaluations des compétences seront réalisées à chaque séquence du programme. À la fin du deuxième jour de formation, une évaluation sommative sous forme de quiz couvrira l'ensemble des contenus abordés.

Une évaluation de satisfaction à chaud sera envoyée par mail à la fin du programme pour mesurer votre ressenti immédiat et identifier nos axes d'amélioration. Une évaluation à froid sera ensuite envoyée six semaines après la formation pour évaluer comment vous avez développé et maintenu les compétences acquises.

Profils des formateurs :

Chez Noveris, nous plaçons les apprenants au cœur de notre démarche. C'est pourquoi nous sélectionnons des formateurs ayant une solide expérience dans leur domaine, animés par une véritable passion pour le partage des connaissances. Leur objectif est de soutenir pleinement les apprenants dans le développement et le renforcement des compétences acquises tout au long de la formation.

Nos formations sont accessibles à tous !

Chez Noveris Formation, nous nous engageons à garantir un apprentissage inclusif et adapté aux personnes à mobilité réduite.

Contact :

Louise Mendy
Téléphone : 07 68 05 88 19
Mail: louise@noverisformation.com

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