Se rendre au contenu
Leçons
Partager Quitter le plein écran Retour au cours
Bloc 2 : Comprendre les principes de la négociation commerciale et les notions de concession - Module 2 : Connaître les méthodes et techniques de négociation client et savoir les appliquer à travers des simulations pour conduire efficacement un échange commercial équilibré. Jour 6
    • Définition
    • Rôle
    • Les 7 étapes de la négociation
    • Étape 3 et 4
    • Étapes 5 , 6 et 7
    • Qu’est-ce que la méthode SONCAS
    • Qu’est-ce que la méthode CAB (Caractéristiques – Avantages – Bénéfices)
    • Qu’est-ce que la méthode QQOQCCP
    • La méthode QQOQCCP
    • Qu’est-ce que la méthode AIDA (Attention – Intérêt – Désir – Action)
    • Qu’est-ce que la méthode LA REF (Écoute active et traitement d’objection)
    • Qu’est-ce que la stratégie gagnant-gagnant (win-win)
    • Comprendre la notion de concession
    • Le rôle de la concession dans la négociation
    • Les différents types de concessions
    • Les étapes pour accorder une concession efficacement
    • Quelles sont les erreurs à éviter
    • Quand faut-il accorder une concession
    • La posture du vendeur lors d’une concession
    • Exercice