2.1.4 : Communiquer efficacement dans un contexte professionnel

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Contenu du cours

LES ACTEURS INSTITUTIONNELS ET LES SERVICES PUBLICS EN RELATION AVEC L’ENTREPRISE
COMPRENDRE LES RELATIONS PUBLIQUES
- Définition
- Pourquoi les relations publiques sont-elles importantes ?
LES PRINCIPALES TECHNIQUES DE RELATIONS PUBLIQUES
- Les Outils des Relations Publiques
- Réseaux Sociaux & Relations Médias
LES RELATIONS PUBLIQUES ET LA RÉPUTATION DE L'ENTREPRISE
- Qu'est-ce que la réputation ?
- Les Bénéfices et les Risques liés à la Réputation
CONSTRUIRE UN PLAN DE RELATIONS PUBLIQUES
- Construire un Plan de Relations Publiques
LA GESTION D'UNE CRISE DE RÉPUTATION
- La Crise de Réputation
- Les principes d'une gestion de crise efficace
LES BONNES PRATIQUES POUR PROTÉGER DURABLEMENT L'IMAGE DE L'ENTREPRISE
- Préserver sa Réputation au Quotidien
ÉTUDE DE CAS
- Contexte
- Travail Demandé

Les principes d'une gestion de crise efficace

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