Observations internes
- Manque de personnel aux heures de pointe
- Files d’attente trop longues
- Rayons mal tenus en fin de journée
- Seule une conseillère (Samira) obtient régulièrement des retours positifs
- Très faible activité sur les réseaux sociaux (1 publication/mois)
- Programme fidélité non mis en avant en caisse
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